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Notruf - Aber richtig!
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Sie benötigen Hilfe? Bei Ihnen brennt es? Jemand hatte einen Unfall? Sie brauchen einen Notarzt?
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Dann wählen Sie den Notruf 112 |
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| Damit wir Ihnen aber möglichst schnell helfen können, braucht der Mitarbeiter in der Rettungsleitstelle noch einige Informationen von Ihnen. Je genauer die Angaben sind, die Sie machen, desto effektiver können wir Ihnen helfen. | ||
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Denken Sie bei einem Notruf immer an die 5 "W" |
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Wo ? |
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Geben Sie uns die genaue Adresse (Stadtteil, Straße,
Hausnummer, Stockwerk) und beschreiben Sie uns Besonderheiten bei der
Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf
Autobahnen usw.). Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein! |
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Was ist passiert? |
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Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was passiert
ist. "Es brennt in der Wohnung." ... "Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Motorrad und einem Omnibus." ... "Ihr Kollege hat stechende Schmerzen in der Brust." usw. |
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Wie viele Verletzte? |
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Nennen Sie die Zahl der Verletzten, bei Kindern
unbedingt auch das Alter. Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude
eingeschlossen? |
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Welche Verletzungen? |
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Beschreiben Sie nach Ihrer Beobachtung die Schwere
der Verletzung - z.B. atmet nicht, hat sich am ganzen Körper verbrüht,
Stromschlag, Sturz mit Bein- oder Armbruch, der Knochen durchsticht die
Haut. |
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Warten auf Rückfragen! |
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| Beenden Sie das Telefongespräch erst dann, wenn die Rettungsleitstelle Ihnen sagt, dass sie alle Informationen erhalten hat! Normalerweise fällt darunter die Aufnahme der Daten des Anrufers. | ||
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| Zögern Sie nie, den Notarzt- bzw. Rettungswagen zu rufen! Der Notruf 112 ist immer kostenlos – auch über Handy! (Über Handy erreichen Sie die Notrufzentrale übrigens sogar ohne Betreiberkarte. Beachten Sie nur, dass es auf Grund unterschiedlicher Netzgebiete nicht immer die nächstgelegene Zentrale ist, die sich meldet; aber da die Notrufzentralen untereinander verbunden sind, wird Ihre Meldung schnellstens weitergeleitet). | ||